Términos y Condiciones

En el contrato, los términos y condiciones se efectúan en el momento de realizar una compra con DISTRIBUIDORA NACIONAL DE LITERATURA CRISTIANA S.A.S por medio de la tienda virtual:
www.tubiblia.com.co y el cliente estará aceptando sus transacciones que estarán reguladas por las siguientes condiciones:


1. Servicio y calidad
Para la empresa, los clientes son lo más importante, así que el objetivo es brindarles el mejor servicio y calidad.

2. Privacidad

Su privacidad y confianza son muy importantes para TuBiblia.com.co por ello, se procura asegurar que usted conozca cómo, la empresa salvaguarda la integridad, confidencialidad y disponibilidad de sus datos personales, en apego a la legislación colombiana.

3. Contrato

Usted como cliente está aceptando una compra de artículos a DISTRIBUIDORA NACIONAL DE LITERATURA CRISTIANA S.A.Spor medio de la dirección web: www.tubiblia.com.co. El contrato inicia cuando la empresa recibe el pago y se confirma la solicitud del pedido, mediante un correo electrónico. En este momento se formaliza el contrato. Para efectos del presente contrato Distribuidora Nacional de Literatura Cristiana S.A.S o Tubiblia.com.co se refieren indistintamente al vendedor.

4. Disponibilidad del producto

Los productos publicados en la tienda web, están disponibles para la venta. Sin embargo, todos los artículos están sujetos a disponibilidad de inventario. Aún si la cantidad solicitada por el cliente es mayor a la disponibilidad actual del producto, se verificará la posibilidad de suministrarle la cantidad solicitada, en caso contrario tuBiblia.com.co solo podrá entregar la cantidad con la que cuente en su inventario. Las especificaciones del producto así como las imágenes mostradas en la pagina, están sujetas a cambios y en el caso de haber un error en el sitio www.tubiblia.com.co los mismos podrán ser corregidos sin ninguna responsabilidad para Distribuidora Nacional de Literatura Cristiana S.A.S
Tubiblia.com.co se reserva el derecho de retirar de la venta o distribución cualquiera de los productos anunciados en su tienda web, sin previo aviso ni responsabilidad hacia el cliente.

5. Precio

Tubiblia.com.co presenta el precio junto con la imagen del producto, los mismos están sujetos a cambios y correcciones. Si llegará a suceder que el precio en el sitio Web presenta un error, nos comunicaremos con usted antes de realizar el envío, con el fin de subsanar la diferencia en el precio real del producto. Todos los precios incluyen IVA. Los libros, (en Colombia están exentos de IVA).

6. Formas de Pago
Se adjunta foto con las diferentes alternativas que permite PayU, como son: Pago con tarjeta debito, tarjeta de crédito, efectivo, abono en cuenta bancaria, o transferencia electrónica interbancaria.

7. Envío
En el momento de la compra del producto en la página, se debe completar un formulario con información del lugar del envío. Tubiblia.com.co garantiza hacer la entrega del producto solicitado en perfecto estado a la empresa encargada del transporte y entrega. Una vez entregado el producto, la empresa de transporte se hace responsable del estado del mismo hasta llegar a manos del cliente. El valor del envío está sujeto a la ciudad de destino. Cuando se realiza una compra de productos que supere el millón de pesos (1.000.000), Tubiblia.com.co asumirá el costo del envío. Valido solo para Colombia.

8. Entrega De Mercancía.
Tubiblia.com.co se encarga de hacer llegar el producto a la dirección ingresada en la página web en el momento de realizar la compra. En caso que el Cliente no suministre dirección adecuada o datos correctos para la entrega, se hará responsable por los daños, perdidas o retorno del articulo.
El tiempo estimado de entrega se informa al momento de hacer la compra, sin embargo, es la empresa transportadora la responsable por la entrega del producto en el menor tiempo posible. Una vez el cliente haya recibido la mercancía pasa a ser el legitimo propietario de la misma por lo que tubiblia.com.co no será más responsable por posibles perdidas o daños de la misma.

En caso de que el producto sea retornado a Tubiblia.com.co, el cliente deberá asumir el costo del mismo.

Si alguno de los productos entregados está dañado o defectuoso, o si los artículos que ha recibido no son los solicitados, tendrá que notificarnos por escrito dentro de los cinco (5) días hábiles a partir de la fecha de entrega. De no hacerlo, tubiblia.com.co quedará libre de cualquier responsabilidad hacia el cliente. Una vez recibido el informe, por correo dentro del tiempo estipulado, se le pedirá regresar los productos defectuosos o no solicitados a tubibia.com.co y una vez tubiblia.com.co haya recibido el producto procederá a reemplazarlos por otros en buen estado o por los solicitados por el cliente. En caso de no tener el producto de reemplazo tubiblia.com.co devolverá el dinero.

Tubiblia.com.co despacha y entrega productos en Colombia. En caso que el cliente se encuentre en otro país, deberá contactar a tubiblia.com.co para acordar los términos del precio, divisas y entrega conforme a las normas y leyes que regulen la materia en el país de origen del cliente.
Tubiblia.com.co no se hace responsable por el desacato del cliente de las normas legales y que regulen la importación, compra y distribución de los productos ofrecidos por tubilia.com.co


9. Registro. Si bien tubiblia.com.co no pide registro para el acceso a la tienda web, si es necesario que el cliente diligencie el formato con la información concerniente para expedir la factura, contactarlo para aclarar o ampliar información respecto al producto solicitado así como a la ciudad y dirección de entrega. En todo caso tubiblia.com.co maneja la información con la confidencialidad requerida en la norma y sus condiciones se pueden consultar en “políticas de privacidad” y no será proporcionada o compartida a terceros, por ningún motivo.

10. Notificaciones
Todas las notificaciones hacia tubiblia.com.co deben hacerse por escrito y por correo electrónico a la siguiente dirección: gerencia@tubiblia.com.co
Todas las notificaciones de tubiblia.com.co hacia el cliente se verán en la pagina web, excepto las relacionadas con el pedido; estas se enviaran al correo electrónico suministrado por el cliente al momento de realizar la compra.

11. Responsabilidad
tubiblia.com.co no tendrá ninguna responsabilidad hacia el cliente por cualquier incumplimiento en la entrega de bienes o cualquier demora en hacerlo o por cualquier daño o defecto a los bienes entregados que es causada por cualquier evento o circunstancias fuera del control razonable de tubiblia.com.co incluyendo, sin limitación, huelgas, conflictos laborales, desglose de los sistemas o acceso a la red, inundación, incendio o accidente.

12. Cancelación del contrato
Tubiblia.com.co se reserva el derecho de cancelar el contrato suscrito por el cliente, si el producto que se ha solicitado no está disponible o si el área en la que se solicita entregar el producto no está cubierta por la empresa de transporte. En caso tal, se notificará al cliente el motivo de la cancelación y se procederá a realizar la devolución total del dinero.

El cliente tendrá (7) Siete días hábiles siguientes, a la recepción del producto, para cancelar su contrato con tubiblia.com.co Para esto el cliente debe notificarlo por escrito. La mercancía debe ser devuelta en las mismas condiciones en que la recibió, a su propio riesgo y costo. El reembolso del dinero lo realizara Tubiblia.com.co en los siguientes (30)Treinta días hábiles, sin embargo el cliente es el directo responsable de los costos de envió y manipulación de la mercancía con destino al retorno. Tubiblia.com.co descontará, del valor a regresar, los costos administrativos que implique dicha actividad. El producto solo se recibirá si se encuentra en perfectas condiciones.

13. Información personal
En nuestro sitio web te pedimos información personal que nos permite realizar diversos procesos, entre los que están procesos de compra y seguimiento a tus ordenes de compra. Al proporcionarnos estos datos estás de acuerdo en el uso que les damos para tal efecto.
Por eso te pediremos algunos datos como nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, domicilio, tipo de empresa, información de tus preferencias, tarjeta de crédito, cuenta bancaria, número de identificación y número de servicio, así como información personal similar que es necesaria para tu registro o suscripción a servicios especializados u ofertas. Si necesitáramos información adicional te lo solicitaremos.
La información que nos das será utilizada únicamente por tubiblia.com.co y no será proporcionada o compartida a terceros por ningún motivo.

14. Habeas Data
El usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales en cumplimiento a lo establecido por la ley de Habeas Data proferida por el Congreso de la República de Colombia (Artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, Desarrollado por la Ley 1266 de 2008 y el Decreto 1727 de 2009) haciendo alusión al respeto por los derechos fundamentales del buen nombre y la intimidad.
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Enviando un correo electrónico
a. Enviando un correo electronico a: gerencia@tubiblia.com.co
b. Llamando al teléfono: +(57 7) 6380435 o 300 600 30 42
c. Por medio de una carta a la dirección: Carrera 24 35 30 T5 Ap. 502 Floridablanca (Santander)


Políticas de Privacidad.
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Información requerida del usuario
Al momento de formalizar su compra se solicita al cliente información pertinente relacionada con nombre, dirección, ciudad y teléfono para la entrega del material adquirido, así como también la información pertinente para elaborar la respectiva factura, a saber:
Nombre y Apellidos:
Identificación:
Dirección y ciudad:
Teléfonos:
Tubiblia.com.co podrá usar la información del usuario con fines propios a protocolizar la venta y entrega del producto, así como para contactarlo con el fin de ampliar, aclarar o verificar la información requerida sobre el producto, el lugar de entrega y la relacionada para elaborar la factura.
También se podrá utilizar la información por parte de tubiblia.com.co con el fin de informar al usuario sobre nuevos productos o servicios, promociones u otra información relacionada que pueda ser de interés para el cliente o usuario.

15. Si no encuentras lo que buscas.

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